Opérations

Tableau de bord des opérations

État de la file d’attente, vues de reporting et opérations de prise en charge pour les workflows de contenu Learn.

Surveillez le retard, le débit de résolution, la charge haute priorité et la distribution de localisation.

Inspectez les demandes d’assistance récentes et acheminez les actions de suivi via le flux de travail d’assistance.

File d'assistance

Demandes ouvertes

File d'assistance

En cours

File d'assistance

Résolu

Rapports

File d'attente haute priorité