Operações

Painel de operações

Integridade da fila, visualizações de relatórios e operações de suporte para fluxos de trabalho de conteúdo do Learn.

Monitore o backlog, o rendimento da resolução, a carga de alta prioridade e a distribuição de localização.

Inspecione solicitações de suporte recentes e encaminhe ações de acompanhamento por meio do fluxo de trabalho de suporte.

Fila de suporte

Solicitações abertas

Fila de suporte

Em andamento

Fila de suporte

Resolvido

Relatórios

Fila de alta prioridade